Wartungsvertrag

Regelmäßige Durchführung der Wartungen dient der Vermeidung von plötzlichen, ungeplanten und damit teuren Maschinenausfällen, sichert die Qualität der Bearbeitung und optimiert die Leistung der Maschine.

Mit eine KASTO Wartungsvertrag sichern Sie sich die regelmäßige Überprüfung Ihrer Maschine/ Anlage und 10% Rabatt auf alle Serviceleistungen!

Erweiterter Support

Telefonische Störungsdiagnosen durch qualifizierte Mitarbeiter und schnelle Ersatzteilbereitstellung stehen jedem KASTO-Anwender zur Verfügung.

Mit einem Vertrag für Erweiterten Support sichern Sie sich darüber hinaus:

  • Garantierte Bearbeitung Ihrer Störung innerhalb von 30 Minuten
  • Störungsdiagnose außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
  • Garantierten Zugriff auf Servicetechniker innerhalb weniger Stunden
  • Sofortige Ersatzteilbereitstellung auch nach den üblichen Geschäftszeiten

Teleservice- Vertrag

Ferndiagnose per Modem- oder Internetverbindung sind bei KASTO bereits Tradition. Bei den meisten Anlagen sind die technischen Voraussetzungen bereits gegeben oder können nachgerüstet werden. Die Ferndiagnose ermöglicht eine schnelle zielgerichtete Fehlersuche. Dadurch können unsere Techniker Ihren Mitarbeitern genaue Anweisungen zur Problemlösung geben. 80% der Störungen können dadurch schon am Telefon gelöst werden.

Sollte der Einsatz eines Technikers dennoch notwendig sein, kann Ihre Anlage wieder wesentlich schneller in Betrieb gehen, da der Techniker aufgrund der vorhergehenden Diagnose bereits mit den richtigen Informationen und Ersatzteilen ausgestattet wurde.


Ihre Vorteile:

  • Bereitschaftsdienst durch Fachpersonal, bei Bedarf auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
  • Garantierter Modemzugriff innerhalb 30 Minuten nach Störungsmeldung
  • Bereitstellung und Pflege der Verbindungsdaten und Zugangs-Software
  • Archivierung Ihrer aktuellen Maschinensoftware bei KASTO
  • Keine zusätzlichen Kosten für Arbeitszeiten und Telefongebühren